組織体制の変更と決済の対応について
会員様各位
平素は「Share Ability Space enicia」をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、株式会社エニシアホールディングスは令和2年1月24日にて登記手続きが完了し、
創業者である中邨宏季が再び代表取締役として就任し前運営体制から一新した運営体制となることとなりました。
今後は新体制のもと、関係各所一丸となって社業の発展に努めて参る覚悟でございますので、
今後とも倍旧のご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
さて、今後の施設のご利用に関してのご報告でございますが、前運営体制が昨年秋から年始にかけてお客様への対応がストップしてしまう状況にあり、大変ご迷惑をおかけしてしまっていたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、社内調査も含め、対応について順次進めております。
現在、施設利用の会員費の決済については一時的にすべてストップさせていただいております。
クレジットカード決済のお客様は12月利用分(1月決済)、
口座振替のお客様は1月利用分(2月決済)の決済分からが停止となっております。
体制の変更に伴い、決済システム等に関しても調整をさせていただいておりますので、
システム整備の完了後、ご利用分については複数月分をまとめてご請求させていただく流れとなります。
その間も施設は従来通りご利用いただけますのでご安心ください。
尚、ご利用を停止の場合は退会の手続きをさせていただきますので、ご利用月までのご請求となります。
例1
クレジットカード利用の方で決済停止期間が12月分〜2月分の3ヶ月の場合、
3月分のご利用料金の決済時に停止期間の3ヶ月分と3月の1ヶ月を合わせた4ヶ月分
のご利用料金をまとめて決済させていただきます。
例2
口座振替をご利用の方で決済停止期間が1月分〜2月分の2ヶ月分の場合で
3月は15日で退会された場合。停止期間中の2ヶ月分と3月の日割りの15日分の
ご利用分をまとめて決済させていただきます。
なお、店舗によって若干決済の流れが違う場合もございますので、店舗毎でのご案内をご確認ください。
弊社の決済システムを通さずに直接施設にお支払いをいただいている場合などは今後も従来通りのお支払いの方法となります。
改めてシステムの整備の完了日が確定いたしましたらご報告させていただきます。
今後は、今ある店舗をより良いワークスペースとしての環境をご提供させていただくこと、
そして、各地の店舗と連携し、より自由に各所でエニシアをご利用いただける体制を作ってまいります。
引き続きお引き立ていただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
株式会社エニシアホールディングス
代表取締役 中邨宏季